Apoyo técnico
La elección de un equipo no solo depende del precio y la apariencia, sino también de la solidez integral de la empresa, es decir, si puede brindar a los clientes una gama completa de servicios, desde la selección del producto, el diseño de planos para centros comerciales, el diseño de tuberías, el diseño de planos de construcción, el servicio de instalación y el servicio posventa. Un buen proveedor puede garantizar el funcionamiento normal del equipo durante toda su vida útil, con una baja tasa de fallas.
Nuestra empresa es un proveedor profesional de equipos de refrigeración para comercios y supermercados. Con 18 años de experiencia, ofrecemos las mejores soluciones, desde la venta y la instalación hasta el servicio posventa, resolviendo cualquier problema con la mayor rapidez posible.
1-1. Recomendar a los clientes los productos adecuados para que elijan según sus dibujos.
1-2. Recomiende productos según los productos que necesite exhibir.
1-3. Recomendar productos según la zona y el entorno circundante.
2-1. Emitir renderizaciones 3D y previsualizar efectos especiales de venta.
2-2. Proporcione planos de instalación: planos de tuberías y planos eléctricos.
2-3. Calcular los detalles de los materiales de instalación según los planos.
2-4. Proporcionar a los clientes diversos materiales y vídeos completos.
3-1. Un equipo profesional de instalación de equipos se desplazará al lugar para realizar la instalación.
3-2. Se proporciona asistencia técnica en línea las 24 horas cuando la mercancía llega al lugar.
Servicio posventa
Todo equipo puede presentar problemas. La clave está en solucionarlos a tiempo. Nuestra empresa cuenta con un equipo profesional encargado de atender las consultas y problemas del servicio posventa. Asimismo, disponemos de instrucciones y manuales profesionales para el mantenimiento de los equipos, que facilitan a nuestros clientes esta tarea.
1-1. Manual de mantenimiento profesional, fácil de entender.
1-2. Se incluyen las piezas de repuesto más básicas para las piezas de desgaste, que se enviarán a los clientes junto con la mercancía.
1-3. Ofrece servicio de respuesta a preguntas en línea las 24 horas.
1-4. Se realiza un seguimiento del mantenimiento regular del equipo para recordar a los clientes los trabajos de mantenimiento periódicos.
1-5. Realizar un seguimiento periódico de los clientes y del uso de los equipos.
Tabla de seguimiento de mantenimiento
Logística: En lo que respecta a la logística y el transporte, nuestra empresa ha implementado medidas de protección muy seguras para los productos, garantizando así que lleguen al puerto del cliente en perfectas condiciones.
1. Métodos de transporte logístico: marítimo, terrestre y aéreo.
2. Proporcione un plano 3D de la carga del producto para aprovechar mejor el espacio y ahorrar en gastos de envío.
3. Método de embalaje: Según las características de la mercancía o el modo de transporte, se personaliza un embalaje diferente, con una serie de métodos de embalaje como marco de madera, madera contrachapada, película plástica, envoltura angular, etc., para proteger el producto de golpes y presión.
4. Marca: Es conveniente para que los clientes verifiquen el producto y la cantidad, para una instalación rápida.
