«Quienes entienden el terminal entienden el mercado». La pantalla del terminal es un requisito fundamental para acceder al mercado. Dado que la pantalla del terminal es tan importante, ¿cómo podemos lograr una buena visualización básica del terminal?
Actualmente, muchos métodos de evaluación de empresas se basan en comisiones por ventas, pero algunas solo evalúan la presentación del producto, un aspecto crucial en todo el proceso de venta. Una mala presentación del producto inevitablemente perjudicará todo el proceso; en cambio, una buena presentación en el punto de venta captará la atención del consumidor y aumentará significativamente la probabilidad de compra. Estos 20 puntos son de suma importancia.
1. Debe haber publicidad llamativa cuando esté abierto, y crear más pancartas, puntos de venta y otras cosas para atraer clientes a la tienda.
2. La tienda debe tener letreros llamativos para que a los clientes les resulte fácil encontrar la entrada. Si hay varias entradas, coloque varios letreros llamativos.
3. La entrada de la tienda debe ser luminosa y espaciosa, no se pueden colocar objetos en el pasillo que obstruyan el paso a los clientes, y el letrero en la puerta debe ser lo suficientemente llamativo como para atraerlos.
4. Si coloca una alfombra en la entrada, debe prestar especial atención a su higiene y limpiarla con frecuencia. La alfombra se desgasta con el uso prolongado. Por favor, reemplácela con frecuencia para no molestar a los invitados. Cuando llueva, utilice un cubo para guardar el paraguas.
5. Las puertas y ventanas de la tienda deben ser preferiblemente de vidrio. Deben tener carteles y horarios de atención para que los clientes conozcan el horario comercial. Exhiba productos atractivos en el escaparate. Además de encender el aire acondicionado, generalmente no cierre la puerta. Al encenderlo, indique que hay aire acondicionado en la tienda. Asimismo, se recomienda instalar puertas de vidrio que sean fáciles de abrir y cerrar.
6. Los productos de la tienda deben estar claramente marcados con sus precios, y se deben colocar espacios promocionales en lugares visibles cerca de la entrada para reforzar la promoción de los productos principales. La tienda debe mantenerse siempre limpia y ordenada, y la iluminación debe ser brillante pero no deslumbrante. Se deben añadir focos o luces de emergencia en las zonas clave o donde se promocionen los productos principales.
7. Coloca más carteles y banderas coloridas en la tienda para realzar el ambiente, pero cabe señalar que estos materiales promocionales no deben colocarse de forma aleatoria, sino que deben tener cierta jerarquía.
8. El empleado debe vestir de forma pulcra y uniforme, y debe prestar atención a la formación en sus conocimientos profesionales de etiqueta y belleza.
9. Cuando se realicen actividades en días festivos, se deben agregar mostradores y ofrecer más productos para atraer a los clientes.'No permita que los clientes sientan que hay muy pocos artículos promocionales para elegir.
10. Cada estante de la tienda debe tener un logotipo, para que los clientes puedan identificar fácilmente lo que hay en ese estante.
11. En circunstancias normales, algunos de los productos estrella más distintivos, más vendidos y más rentables deberían lucir el logotipo más llamativo.
12. Para que los clientes que entran a la tienda puedan ver mejor los productos, lo mejor es que lean la descripción de todos los productos, por lo que el pasillo principal debe diseñarse prestando atención principalmente a los siguientes puntos:
a. El pasillo principal debe ser ancho y no obstruir el movimiento de los invitados.
b. El pasillo principal debe extenderse hasta la parte más profunda de la tienda y procurar que los clientes puedan leer todos los productos.
c. Evite los obstáculos en el pasillo principal, como contenedores, pilares, paredes, etc., que impiden a los visitantes caminar y ver los productos.
13. El pasillo principal debe exhibir los mejores, más populares y más económicos productos, y se deben colocar anuncios atractivos en cada sección, especialmente en las esquinas, para atraer a los clientes a avanzar y comprar productos. Cuanto más vean los clientes el producto, mayor será la probabilidad de que decidan comprarlo.
14. En una tienda con una superficie pequeña, el espacio debe utilizarse de forma razonable y la tienda debe estar bien organizada, para que los clientes no se sientan pequeños ni deprimidos.
15. Se pueden usar flores y plantas para realzar el ambiente de la tienda, o aceites esenciales que combinen con la temática, e incluso música de yoga. En una tienda con un espacio amplio, se puede habilitar un área para que los clientes reciban asesoramiento y servicios de belleza. Esta área es muy importante, ya que atrae clientes y, además, influye en su decisión de compra.
16. Presta atención a la presentación de los productos. En particular, las botellas pequeñas o los productos más vendidos deben colocarse en el centro. Si el envase es grande, los productos se pueden ver sin necesidad de llamar la atención y se pueden colocar arriba o abajo.
17. La presentación de los productos debe considerarse desde dos perspectivas. Una es la combinación de colores, para que luzcan bien al exhibirse, evitando colores llamativos. La otra es la ubicación y la combinación funcional, agrupando productos relacionados siempre que sea posible para incentivar a los clientes a comprar productos afines.
18. Presta atención a la ubicación de la caja registradora para que sea conveniente para los clientes y no interfiera con el proceso de pago. Lo ideal es colocarla al final del pasillo, para que los clientes puedan pagar directamente después de ver los productos. Aprovecha al máximo el espacio de la caja y coloca algunos productos populares y atractivos, ya que es un lugar muy concurrido. Cuando haya mucha gente, especialmente en días festivos, conviene añadir más cajas.
19. Cabe destacar que la cantidad de productos en el estante debe ser grande y estar bien presentados, el embalaje exterior debe estar completo y limpio, el frente del producto debe estar orientado hacia el cliente, y se debe prestar atención a la presentación y colocación del producto. Cuando los productos se agoten o haya escasez, se deben reponer oportunamente.
20. Según las diferentes temporadas, es necesario centrarse en los productos clave, colocar los productos a promocionar en posiciones clave y realizar un gran esfuerzo de la fuerza de ventas, a toda costa, para lograr buenos resultados, mientras nos centramos en los productos clave, también debemos prestar atención a la ubicación de los productos relacionados. Para los productos de reserva, debemos comprender y coordinar los productos clave durante el período de promoción, y vender los productos de reserva tanto como sea posible a través de eventos incidentales.
Fecha de publicación: 22 de diciembre de 2021
